Política de privacidad

1. Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo Nutrido (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, usa, almacena y protege la información cuando utilizas la aplicación móvil Nutrido y los servicios relacionados.

Queremos que esta política sea clara y fácil de entender. Si usas Nutrido, aceptas las prácticas descritas aquí.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que proporcionas

• Datos de comidas: comidas, ingredientes, registros nutricionales, notas e historial de comidas que creas en la app
• Objetivos y preferencias: objetivos diarios, datos del perfil, ajustes, idioma y otras preferencias similares de la app
• Fotos: fotos de comidas que capturas o subes para su análisis
• Información de cuenta: si decides iniciar sesión, podemos recibir datos de la cuenta como tu identificador de Apple y, cuando esté disponible, tu nombre o dirección de correo
• Comunicaciones de soporte: información que nos envías cuando contactas con soporte

2.2 Información recopilada automáticamente

• Información del dispositivo y de la app: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app y datos técnicos similares
• Diagnóstico y analítica: informes de fallos, información de rendimiento y datos de uso de la app que nos ayudan a mejorar Nutrido
• Datos de notificaciones: un token de notificación push si activas las notificaciones
• Datos de atribución: datos limitados de atribución publicitaria cuando lo permitan los ajustes de tu dispositivo y la legislación aplicable

2.3 Información que no recopilamos intencionadamente

• Datos de ubicación precisa
• Tus contactos o libreta de direcciones
• Mensajes o contenido de otras apps
• Identificadores biométricos

3. Cómo usamos tu información

• Ofrecer funciones de registro de comidas, seguimiento nutricional, panel, historial y estadísticas
• Analizar fotos de comidas y datos de ingredientes mediante servicios con IA
• Guardar, sincronizar, respaldar y restaurar tus datos cuando usas funciones basadas en cuenta
• Personalizar la app según tus objetivos, preferencias e idioma
• Mantener la seguridad, prevenir abusos y resolver incidencias
• Mejorar la app mediante analítica, informes de fallos y desarrollo de producto
• Enviar notificaciones si decides recibirlas
• Gestionar suscripciones, compras y solicitudes relacionadas con la cuenta

4. Cómo se almacenan tus datos

4.1 Almacenamiento en el dispositivo y en la nube

No todos los usuarios usan las mismas funciones. Algunas personas usan Nutrido solo en un dispositivo, mientras que otras eligen funciones de cuenta para mantener sus datos disponibles tras reinstalar la app o usar dispositivos adicionales.

4.2 Procesamiento con IA

Cuando usas el análisis de comidas con IA o la búsqueda de ingredientes, enviamos la imagen o el texto correspondiente a proveedores de IA de confianza para que puedan generar resultados nutricionales.

• Las fotos de comidas y el texto de ingredientes se procesan para devolver resultados de análisis
• Usamos métodos de transmisión seguros
• Estas funciones pueden requerir conexión a internet

4.3 Seguridad

• Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales
• Los datos enviados por internet se protegen con cifrado en tránsito cuando es compatible
• El acceso a los datos almacenados en la nube está restringido a sistemas y proveedores autorizados
• Ningún sistema puede garantizarse como 100% seguro, pero trabajamos para reducir riesgos y proteger tu información

5. Cesiones y proveedores de servicios

No vendemos tus datos personales.

Solo compartimos información cuando es necesario para operar Nutrido, cumplir la ley o proteger a los usuarios y nuestros servicios.

• Proveedores de IA: para analizar fotos de comidas y solicitudes de ingredientes
• Proveedores de nube e infraestructura: para dar soporte a funciones de cuenta, sincronización, restauración, notificaciones, analítica y fiabilidad de la app
• Proveedores de suscripción y pago: como Apple, Google y RevenueCat, para gestionar compras y suscripciones
• Proveedores de analítica, fallos y atribución: para entender el rendimiento de la app y la efectividad del marketing
• Motivos legales o de seguridad: si la ley lo exige o si es razonablemente necesario para proteger derechos, seguridad o integridad

Entre los proveedores que podemos utilizar se incluyen OpenAI, Google Firebase, Apple, Google Play, RevenueCat y socios de atribución como TikTok cuando corresponda.

6. Tus derechos y opciones

6.1 Controles dentro de la app

• Acceder y revisar: consulta tus comidas, historial, objetivos y ajustes dentro de la app
• Editar: actualiza comidas, información nutricional y preferencias en cualquier momento
• Exportar: exporta tus datos desde la app cuando esta función esté disponible
• Eliminar elementos: elimina comidas individuales u otro contenido guardado
• Restablecer todos los datos: borra los datos de la app desde la propia aplicación
• Eliminar cuenta: si usas funciones basadas en cuenta, puedes solicitar la eliminación de la cuenta desde la app cuando esté disponible o contactarnos para recibir ayuda

6.2 Permisos del dispositivo

• Puedes gestionar los permisos de cámara y fotos en los ajustes del dispositivo
• Puedes activar o desactivar las notificaciones en los ajustes del dispositivo
• Puedes gestionar permisos relacionados con el seguimiento desde los ajustes de privacidad del dispositivo cuando sean compatibles

6.3 Derechos RGPD

Si te encuentras en el EEE, el Reino Unido u otra región con derechos similares, puedes tener derecho a:

• solicitar acceso a tus datos personales
• solicitar la corrección de datos inexactos
• solicitar la eliminación de tus datos personales
• solicitar la limitación del tratamiento
• oponerte a determinados tratamientos
• recibir una copia de tus datos en un formato portátil cuando corresponda
• retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él
• presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos

7. Bases legales del tratamiento

Cuando se aplique el RGPD, por lo general tratamos los datos personales sobre una o varias de las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: para ofrecer Nutrido y las funciones que utilizas
• Consentimiento: cuando eliges funciones opcionales como notificaciones o determinados permisos
• Intereses legítimos: para proteger, mejorar y dar soporte a la app, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre tus derechos
• Obligaciones legales: cuando debamos cumplir la legislación aplicable

8. Conservación de los datos

• Datos en el dispositivo: normalmente se conservan hasta que los eliminas, restableces la app o la desinstalas
• Datos de cuenta y en la nube: se conservan mientras la cuenta o las funciones en la nube sigan activas, salvo que solicites su eliminación antes
• Registros de soporte: pueden conservarse durante un tiempo razonable para gestionar solicitudes y proteger nuestros servicios
• Analítica y diagnóstico: pueden conservarse durante un periodo limitado para mejorar la estabilidad, la seguridad y el rendimiento

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos fuera de tu país, incluido fuera del EEE o del Reino Unido. Cuando esto sucede, adoptamos medidas destinadas a ofrecer las garantías adecuadas conforme a la legislación aplicable.

10. Privacidad infantil

Nutrido no está destinada a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros para revisarlo y tomar las medidas oportunas.

11. Aviso de salud y bienestar

Nutrido es una herramienta de nutrición y bienestar con fines únicamente informativos. No es un servicio médico, un dispositivo médico ni sustituye el consejo profesional de un médico, dietista u otro profesional sanitario cualificado.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, podremos avisarte a través de la app, en nuestro sitio web o actualizando la fecha que aparece al inicio de esta página.