Política de privacidad

1. Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo Nutrido (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, usa, almacena y protege la información cuando utilizas la aplicación móvil Nutrido y los servicios relacionados.

Queremos que esta política sea clara y fácil de entender. Si usas Nutrido, aceptas las prácticas descritas aquí.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que proporcionas

• Datos de comidas: comidas, ingredientes, registros nutricionales, notas e historial de comidas que creas en la app
• Objetivos y preferencias: objetivos diarios, datos del perfil, ajustes, idioma y otras preferencias similares de la app
• Fotos: fotos de comidas que capturas o subes para su análisis
• Cuenta de la app: la primera vez que abres Nutrido, la app crea automáticamente una cuenta anónima con un identificador aleatorio para que tus datos puedan guardarse de forma segura en la nube
• Información de cuenta: si decides iniciar sesión, podemos recibir datos de la cuenta como tu identificador de Apple y, cuando esté disponible, tu nombre o dirección de correo
• Comunicaciones de soporte: información que nos envías cuando contactas con soporte

2.2 Información recopilada automáticamente

• Información del dispositivo y de la app: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app y datos técnicos similares
• Diagnóstico y analítica: informes de fallos, información de rendimiento y datos de uso de la app que nos ayudan a mejorar Nutrido
• Datos de notificaciones: un token de notificación push si activas las notificaciones
• Datos de atribución: datos limitados de atribución publicitaria cuando lo permitan los ajustes de tu dispositivo y la legislación aplicable
• Datos de referido: si instalas Nutrido a través del enlace de referido de un creador, el código de referido de ese enlace y algunos datos de la instalación, vinculados a tu cuenta de la app (consulta la sección 6)

2.3 Información que no recopilamos intencionadamente

• Datos de ubicación precisa
• Tus contactos o libreta de direcciones
• Mensajes o contenido de otras apps
• Identificadores biométricos

3. Cómo usamos tu información

• Ofrecer funciones de registro de comidas, seguimiento nutricional, panel, historial y estadísticas
• Analizar fotos de comidas y datos de ingredientes mediante servicios con IA
• Guardar, sincronizar y respaldar tus datos en nuestros servicios en la nube, y restaurarlos en un dispositivo nuevo si vinculas Iniciar sesión con Apple
• Personalizar la app según tus objetivos, preferencias e idioma
• Mantener la seguridad, prevenir abusos y resolver incidencias
• Mejorar la app mediante analítica, informes de fallos y desarrollo de producto
• Enviar notificaciones si decides recibirlas
• Gestionar suscripciones, compras y solicitudes relacionadas con la cuenta

4. Cómo se almacenan tus datos

4.1 Dónde se guardan tus datos

No necesitas iniciar sesión para usar Nutrido. Si vinculas Iniciar sesión con Apple, podrás restaurar tus datos tras reinstalar la app o en un dispositivo nuevo. Sin una cuenta vinculada, es posible que tus datos no se puedan recuperar después de eliminar o restablecer la app.

4.2 Procesamiento con IA

Cuando usas el análisis de comidas con IA o la búsqueda de ingredientes, enviamos la imagen o el texto correspondiente a proveedores de IA de confianza para que puedan generar resultados nutricionales.

• Las fotos de comidas y el texto de ingredientes se procesan para devolver resultados de análisis
• Usamos métodos de transmisión seguros
• Estas funciones pueden requerir conexión a internet

4.3 Seguridad

• Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales
• Los datos enviados por internet se protegen con cifrado en tránsito cuando es compatible
• El acceso a los datos almacenados en la nube está restringido a sistemas y proveedores autorizados
• Ningún sistema puede garantizarse como 100% seguro, pero trabajamos para reducir riesgos y proteger tu información

5. Cesiones y proveedores de servicios

No vendemos tus datos personales.

Solo compartimos información cuando es necesario para operar Nutrido, cumplir la ley o proteger a los usuarios y nuestros servicios.

• Proveedores de IA: para analizar fotos de comidas y solicitudes de ingredientes
• Proveedores de nube e infraestructura: para guardar y sincronizar tus datos y para dar soporte a las funciones de cuenta, la restauración, las notificaciones, la analítica y la fiabilidad de la app
• Proveedores de suscripción y pago: como Apple, Google y RevenueCat, para gestionar compras y suscripciones
• Proveedores de analítica, fallos y atribución: para entender el rendimiento de la app y la efectividad del marketing
• Motivos legales o de seguridad: si la ley lo exige o si es razonablemente necesario para proteger derechos, seguridad o integridad

Entre los proveedores que podemos utilizar se incluyen OpenAI, Google Firebase, Apple, Google Play, RevenueCat y socios de atribución como TikTok cuando corresponda.

6. Recomendaciones de creadores (programa de afiliados)

Nutrido tiene un programa de afiliados en affiliate.nutrido.io que recompensa a los creadores que recomiendan la app. Si instalas Nutrido a través del enlace de referido de un creador, usamos una pequeña cantidad de datos para atribuir el referido a ese creador:

• Android: cuando abres la app después de instalarla, esta consulta la información de referido que Google Play guarda para tu instalación (Google Play Install Referrer). Solo envía algo a nuestro servicio de afiliados si esa información contiene un código de referido de Nutrido.
• iPhone: la página de invitación de go.nutrido.io copia un enlace de invitación en tu portapapeles cuando tocas su botón del App Store. Al configurar la app por primera vez, esta pregunta a iOS si es probable que tu portapapeles contenga un enlace web, sin ver de qué enlace se trata; solo en ese caso te ofrece un paso de invitación. Solo si tocas «Pegar» en ese paso lee tu portapapeles, una única vez, y solo conserva el contenido si es un enlace de invitación de Nutrido. En ningún otro momento lee la app tu portapapeles.
• Qué envía la app: el código de referido, un token de inicio de sesión de tu cuenta de la app y algunos datos técnicos, como la versión de la app, la hora de la instalación y el idioma. Nuestro servicio de afiliados solo lee del token el ID de usuario de tu cuenta de la app y solo lo almacena como hash.
• Compras: para todos los usuarios de la app, no solo para quienes llegan a través de un referido, la app vincula tus compras al ID de usuario de tu cuenta de la app en nuestro proveedor de suscripciones, RevenueCat, que informa a nuestro servicio de afiliados de cada evento de compra (como compras, renovaciones, cancelaciones y reembolsos). Lo usamos para identificar las compras que proceden de un referido, calcular y corregir las comisiones e informar sobre los ingresos de la app. Una vez vinculado el referido, la app también añade un ID de referido a tu registro en RevenueCat.
• Qué ven los creadores: el total de clics e instalaciones y, para cada compra que se les atribuye, la fecha, el producto, la tienda y el importe, con una referencia corta de cliente. Nunca ven tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tus ID de cuenta, tus comidas, tus fotos ni otros datos de la app.
• Qué no hacemos: no usamos tu identificador de publicidad ni huellas digitales del dispositivo (fingerprinting) para vincular referidos. Si un referido no se puede vincular con exactitud, simplemente no se cuenta.

Tratamos estos datos sobre la base de nuestros intereses legítimos en gestionar el programa de afiliados, pagar correctamente a los creadores, prevenir el fraude e informar sobre nuestros ingresos, y para cumplir nuestras obligaciones fiscales cuando estos registros respaldan pagos de comisiones. Conservamos los registros de referidos y de compras durante el tiempo que exija la legislación tributaria y mientras puedan presentarse reclamaciones sobre comisiones (normalmente, hasta unos seis años); por lo general, el contenido de las notificaciones de compra en bruto de RevenueCat se vacía a los 90 días. El Aviso de privacidad del programa de afiliados explica los detalles, incluido cuánto tiempo se conserva cada registro.

7. Tus derechos y opciones

7.1 Controles dentro de la app

• Acceder y revisar: consulta tus comidas, historial, objetivos y ajustes dentro de la app
• Editar: actualiza comidas, información nutricional y preferencias en cualquier momento
• Exportar: exporta tus datos desde la app cuando esta función esté disponible
• Eliminar elementos: elimina comidas individuales u otro contenido guardado
• Restablecer todos los datos: borra los datos de la app desde la propia aplicación
• Eliminar cuenta: si usas funciones basadas en cuenta, puedes solicitar la eliminación de la cuenta desde la app cuando esté disponible o contactarnos para recibir ayuda

7.2 Permisos del dispositivo

• Puedes gestionar los permisos de cámara y fotos en los ajustes del dispositivo
• Puedes activar o desactivar las notificaciones en los ajustes del dispositivo
• Puedes gestionar permisos relacionados con el seguimiento desde los ajustes de privacidad del dispositivo cuando sean compatibles

7.3 Derechos RGPD

Si te encuentras en el EEE, el Reino Unido u otra región con derechos similares, puedes tener derecho a:

• solicitar acceso a tus datos personales
• solicitar la corrección de datos inexactos
• solicitar la eliminación de tus datos personales
• solicitar la limitación del tratamiento
• oponerte a determinados tratamientos
• recibir una copia de tus datos en un formato portátil cuando corresponda
• retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él
• presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos

8. Bases legales del tratamiento

Cuando se aplique el RGPD, por lo general tratamos los datos personales sobre una o varias de las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: para ofrecer Nutrido y las funciones que utilizas
• Consentimiento: cuando eliges funciones opcionales como notificaciones o determinados permisos
• Intereses legítimos: para proteger, mejorar y dar soporte a la app, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre tus derechos
• Obligaciones legales: cuando debamos cumplir la legislación aplicable

9. Conservación de los datos

• Datos en la nube: tus comidas, fotos, objetivos y ajustes se conservan mientras exista tu cuenta, salvo que nos pidas eliminarlos antes
• Restablecimiento y eliminación: al restablecer la app se borran los datos de tu dispositivo y empiezas de nuevo con una cuenta nueva y vacía. Para eliminar tus datos de la nube, escríbenos a info@nutrido.io; si vinculaste Iniciar sesión con Apple, también puedes eliminar tu cuenta desde la app
• Registros de soporte: pueden conservarse durante un tiempo razonable para gestionar solicitudes y proteger nuestros servicios
• Analítica y diagnóstico: pueden conservarse durante un periodo limitado para mejorar la estabilidad, la seguridad y el rendimiento

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos fuera de tu país, incluido fuera del EEE o del Reino Unido. Cuando esto sucede, adoptamos medidas destinadas a ofrecer las garantías adecuadas conforme a la legislación aplicable.

11. Privacidad infantil

Nutrido no está destinada a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros para revisarlo y tomar las medidas oportunas.

12. Aviso de salud y bienestar

Nutrido es una herramienta de nutrición y bienestar con fines únicamente informativos. No es un servicio médico, un dispositivo médico ni sustituye el consejo profesional de un médico, dietista u otro profesional sanitario cualificado.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, podremos avisarte a través de la app, en nuestro sitio web o actualizando la fecha que aparece al inicio de esta página.